不靠谱的当当

　　又从当当网上订了书，今天收到后，却发现里面未开具发票，或者是未将开具的发票随件送来。而附带的发书清单上，明明都注明了需要开具发票的。
　　这已经不是我第一次认识到当当的不靠谱了。
　　去年9月，从当当收到订的书后，却发现里面附带的发票是一家别的公司的。打电话过去反馈后，重新寄了发票过来，这次公司名称对了，不过，发票金额却又错了。当时，我就感到，像这么粗心大意的公司，其事业估计是很难以做到卓越的。从这次漏开发票事件来看，他们在粗心大意这方面实在是一点也没有改观。

　　今年5月，也是从当当订书。刚下完单，却发现忘记了索要发票。虽然当时订单尚处于待审核的状态，但订单信息已不能更改。赶紧打电话过去，客服核实了信息后，也确认是可以补开发票的，但是却要等我收到货品，交易成功之后再打电话过去索要发票才行。或者是，取消订单，再重新下单。但是已经支付的款项要好几天后才能返还，并不能在重新下单时立即使用。
　　细节是魔鬼！我也常常在别的网站购书，比如Amazon就常去。真不是我崇洋媚外，Amazon在细节方面确实做得比当当好得多。比如，他们在订单未发出之前，订单的信息都是可以更改的。当然也从来没有发生过当当那样的乌龙事件。
　　今年1月，当当上市之后，其CEO李国庆先生就在网上大骂摩根士丹利，原因是认为对方将当当的上市股价定得太低。我当时就感到很不可思议，作为一位公众人物，竟然可以如此不顾形象地在网上骂人，这确非我辈这般传统的人所能接受。而且，business is business，人家又没有说他们是共产党员，是来为人民服务的，当然是要从对方的利益出发办事了。再说了，business必须要谈才能成其为business啊。人家把你的股价定得低，你要真有能耐，可以不去托对方帮忙上市啊，或者可以要求对方定一个较高的价格啊。上市前求着人家，上市后又不顾形象地骂人家，这算什么呢？
　　实在是难以理解这些企业。